Política de privacidad

Última actualización: 30 de octubre de 2026

Mia Sistente («Mia», «el servicio») es un asistente con inteligencia artificial que ayuda a familias y equipos de trabajo a organizar listas, tareas, recordatorios y calendarios, a través de mensajería como WhatsApp o Telegram y de su aplicación web. Esta política explica qué datos personales tratamos, para qué, con quién los compartimos y qué derechos tenés. Está disponible en mia-sistente.com.ar/privacidad.

Mia organiza la vida cotidiana de un hogar: horarios, actividades, compromisos y datos de las personas que lo integran, incluidos niñas, niños y adolescentes. Sabemos que es información delicada y la tratamos con ese cuidado: la usamos únicamente para prestarte el servicio, no la vendemos y no la usamos para publicidad.

1. Quién es el responsable

El responsable del tratamiento de los datos es Intra Company SAS, con domicilio en Av. Libertad 798, San Gregorio, Santa Fe, República Argentina («nosotros»). Para cualquier consulta sobre privacidad o para ejercer tus derechos, escribinos a soporte@mia-sistente.com.ar.

2. A quién se aplica

  • A quienes usan Mia: la persona que crea un espacio (familia o equipo) y las personas que invita a integrarlo.
  • A las personas cuyos datos aparecen en lo que los usuarios le cuentan a Mia, aunque no usen el servicio: por ejemplo, una hija o un hijo cuyo horario escolar se carga en el calendario familiar.

3. Qué datos tratamos

  • Datos de cuenta y contacto: nombre, identificadores del canal de mensajería que usás (por ejemplo, tu número de WhatsApp o tu usuario de Telegram), tu correo si lo indicás, y el espacio y el rol que tenés en él.
  • Conversaciones con Mia: los mensajes de texto que le enviás y sus respuestas; las notas de voz y su transcripción; las imágenes y los documentos que adjuntes, con su texto de acompañamiento; y la fecha, la hora y el estado de entrega de cada mensaje.
  • Información de tu espacio: lo que se guarda a partir de lo que pedís: listas, tareas, recordatorios y eventos. Según el uso que le des, puede incluir horarios escolares y de actividades, turnos médicos, viajes, compromisos, direcciones y otros datos de la vida familiar o del equipo.
  • Resúmenes y memoria: resúmenes de la conversación que Mia genera para mantener el contexto y, cuando la función está habilitada, datos y preferencias que le contaste para no tener que repetirlos (por ejemplo, «los martes hay fútbol»).
  • Datos de Google Calendar, solo si decidís vincular tu cuenta (ver la sección 7).
  • Visitas a la página principal: solo si aceptás las cookies de medición, usamos Google Analytics para conocer desde qué sitio o red llegaste, tu ciudad y país aproximados y el tipo de dispositivo y navegador. No se descarga Analytics ni se envían datos antes de tu consentimiento. Lo usamos solo para contar visitas y entender de dónde vienen, no para publicidad; las funciones publicitarias permanecen desactivadas. No medimos el panel ni las conversaciones con Mia. Podés aceptar, rechazar o cambiar tu decisión en cualquier momento desde el botón «Cookies» de la página principal.
  • Datos técnicos y de seguridad: registros de actividad, de errores y de auditoría necesarios para operar y proteger el servicio, incluidos el modelo de inteligencia artificial utilizado en cada respuesta y las acciones que Mia ejecutó.

No te pedimos más datos que los necesarios para lo que le pedís a Mia. Darnos tus datos es voluntario; si no los brindás, Mia no va a poder hacer aquello que dependa de esa información.

4. Información de tu familia, de menores y de otras personas

Mia existe para organizar la vida de un grupo, así que es normal que le cuentes cosas sobre otras personas. Por eso te pedimos que tengas en cuenta lo siguiente:

  • Menores de edad. Los datos de niñas, niños y adolescentes (horarios de escuela, actividades, turnos, retiros) solo puede cargarlos quien ejerce su responsabilidad parental, su tutela o su guarda, o quien tenga su autorización. Al cargarlos, declarás que tenés esa facultad. Usamos esos datos exclusivamente para organizar la agenda y las tareas del espacio: no elaboramos perfiles de menores, no les enviamos comunicaciones comerciales y no los compartimos fuera de lo descripto en esta política.
  • Otras personas. Si incluís datos de terceros (familiares, docentes, cuidadores, compañeros de trabajo), cargá solo lo necesario y asegurate de que no tengan objeción. El vínculo familiar o laboral no reemplaza su autorización cuando la ley la exige.
  • Cuidá lo que cargás. No hace falta, y te recomendamos evitarlo, guardar en Mia documentos de identidad, claves, datos bancarios o de tarjetas, historias clínicas o información que permita ubicar a un menor más allá de lo que la organización familiar requiere.
  • Visibilidad dentro del espacio. Lo que se crea en un espacio compartido lo ven sus integrantes. Quien administra el espacio decide a quién invita y puede quitar integrantes.
  • Si tus datos fueron cargados por otra persona, podés pedirnos información, acceso, rectificación o supresión escribiendo a soporte@mia-sistente.com.ar. Podemos pedirte que acredites tu identidad o tu representación antes de responder.

5. Datos sensibles

Mia no necesita datos sensibles en los términos de la ley (los que revelan origen racial o étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, o información referente a la salud o a la vida sexual) y no te los pide. Puede ocurrir que un pedido tuyo los incluya de manera incidental: por ejemplo, un recordatorio de un turno médico o de una medicación. En ese caso los tratamos únicamente para cumplir ese pedido, con tu consentimiento, y con las mismas medidas de seguridad y confidencialidad que el resto de la información. Podés pedirnos que los eliminemos en cualquier momento.

6. Para qué usamos los datos y con qué fundamento

  • Recibir, interpretar y responder tus mensajes, incluida la transcripción de tus notas de voz.
  • Crear, modificar, mostrar y recordarte listas, tareas, recordatorios y eventos, y avisar a los integrantes de tu espacio cuando algo compartido cambia.
  • Mantener el contexto de la conversación para no pedirte lo mismo dos veces.
  • Identificarte en cada canal y aplicar los permisos de tu espacio.
  • Brindarte soporte cuando lo pidas.
  • Prevenir abusos, fraudes y accesos no autorizados, diagnosticar errores y mantener el servicio.
  • Cumplir obligaciones legales y ejercer o defender derechos.

Tratamos tus datos sobre la base de tu consentimiento libre, expreso e informado, que prestás al aceptar esta política para empezar a usar Mia, y de la necesidad de prestarte el servicio que pediste. Podés retirar tu consentimiento cuando quieras (ver la sección 13); eso no afecta lo tratado hasta ese momento, y puede implicar que no podamos seguir prestándote el servicio.

No vendemos tus datos, no los usamos para publicidad y no elaboramos perfiles con fines comerciales. Mia no toma decisiones que produzcan efectos jurídicos sobre vos: solo ejecuta lo que le pedís.

7. Uso de datos de Google (Google Calendar)

La vinculación con Google es opcional y siempre la iniciás vos, desde un enlace personal que te envía Mia y aceptando la pantalla de permisos de Google. Solicitamos estos permisos:

  • Identidad básica (openid, email): para identificar de forma estable tu cuenta de Google y mostrarte qué cuenta está vinculada.
  • Lista de calendarios (calendar.calendarlist.readonly): para que elijas en qué calendario se publican los eventos y cuáles se consultan para evitar superposiciones.
  • Eventos (calendar.events): para crear, modificar y eliminar en tu calendario los eventos que gestionás con Mia, para reflejar en Mia los cambios que hagas en esos mismos eventos desde Google y, solo si activás la sincronización de ida y vuelta en un espacio, para traer a ese espacio los eventos que crees en el calendario que le vinculaste.
  • Disponibilidad (calendar.freebusy): para consultar en qué horarios estás ocupado y avisarte si un evento nuevo se superpone con otro compromiso.
  • Calendarios creados por la app (calendar.app.created): para crear, si lo elegís, un calendario propio de Mia en tu cuenta.

Para qué usamos esos datos

  • Publicar en tu Google Calendar los eventos que creás o modificás con Mia.
  • Leer tu disponibilidad para evitar superponer eventos y avisarte cuando haya un conflicto.
  • Consultar tu agenda para avisarte cuál es tu agenda del día y responder tus preguntas sobre ella.
  • Mantener sincronizados los eventos vinculados entre Mia y Google, y notificar a los miembros de tu espacio cuando un evento compartido cambia o se elimina.
  • Solo si lo activás para un espacio: traer a ese espacio los eventos que crees en el calendario de Google que le vinculaste (título, inicio y fin), para que la sincronización sea de ida y vuelta. Los ven los miembros de ese espacio. Podés desactivarlo cuando quieras.

Qué no hacemos

  • De los calendarios que elegís para detectar superposiciones solo consultamos intervalos ocupado/libre, sin títulos ni detalles. Los títulos y horarios solo se leen del calendario vinculado a un espacio con la sincronización de ida y vuelta activada.
  • Si no activaste la sincronización de ida y vuelta, los eventos personales que no fueron creados por Mia no se importan ni se guardan: solo se lee y se guarda el estado de los eventos que Mia creó y vinculó a tu calendario. Nunca se importan eventos de otros calendarios que no vinculaste.
  • No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.
  • No usamos los datos obtenidos de las APIs de Google para entrenar modelos de inteligencia artificial generalizados ni de terceros, ni permitimos que nuestros proveedores lo hagan.
  • Ninguna persona de nuestro equipo lee tus datos de Google, salvo que lo pidas para soporte, que sea necesario por seguridad o para cumplir la ley, o que los datos estén agregados y anonimizados.

Declaración de uso limitado

El uso y la transferencia a cualquier otra aplicación de la información recibida de las APIs de Google se ajustarán a la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado (Limited Use).

Cómo protegemos los tokens y cómo desvincular

  • Las credenciales de acceso que nos entrega Google se guardan cifradas.
  • Podés desvincular tu cuenta en cualquier momento pidiéndoselo a Mia o desde la aplicación. Al hacerlo, eliminamos de nuestros sistemas las credenciales de acceso y dejamos de acceder a tu calendario. Si lo pedís, también retiramos de tu calendario los eventos que Mia había publicado; los que creaste vos en Google nunca se borran de tu calendario. Los eventos que se trajeron de Google a un espacio quedan en ese espacio como cualquier otro evento: podés borrarlos desde Mia.
  • También podés revocar el acceso directamente en myaccount.google.com/permissions.

8. Uso de inteligencia artificial

Para entender tus mensajes, transcribir tus notas de voz y responderte, Mia procesa el contenido de la conversación y la información de tu espacio (listas, tareas, eventos, agenda) mediante modelos de inteligencia artificial de proveedores externos. Les enviamos solo lo necesario para responder cada pedido. Contratamos esos modelos bajo condiciones comerciales que no permiten usar tus datos para entrenarlos, y nosotros tampoco los usamos para entrenar modelos propios.

Las respuestas de la IA pueden contener errores: verificá la información importante, sobre todo horarios, turnos y retiros de menores. Mia no reemplaza el asesoramiento profesional.

9. Con quién compartimos los datos

  • Integrantes de tu espacio: los eventos, tareas y listas de un espacio compartido son visibles para sus integrantes.
  • Proveedores que nos prestan servicios, que acceden solo a lo necesario para su función y bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad:
    • mensajería: Meta Platforms (WhatsApp) y Telegram, según el canal que elijas;
    • modelos de inteligencia artificial y transcripción de audio: Anthropic y OpenAI;
    • calendario: Google, solo si vinculás tu cuenta;
    • medición de visitas a la página principal: Google (Google Analytics);
    • alojamiento, almacenamiento y copias de seguridad: Amazon Web Services.
  • Personal autorizado de Intra Company SAS, sujeto a deber de confidencialidad, cuando sea necesario para darte soporte, resolver un incidente o cumplir la ley.
  • Autoridades, cuando una ley o una orden judicial válida lo exija.

No vendemos, alquilamos ni cedemos datos personales con fines comerciales. El uso de WhatsApp, Telegram y Google se rige además por las condiciones y políticas que mantenés con cada una de esas plataformas.

10. Transferencias internacionales

Los servidores del servicio y varios de los proveedores mencionados están ubicados fuera de la República Argentina, principalmente en los Estados Unidos, un país cuya legislación puede no ofrecer el mismo nivel de protección de datos que la argentina. Al aceptar esta política consentís expresamente esa transferencia, que se realiza únicamente para prestarte el servicio y con proveedores obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y la seguridad de los datos.

11. Conservación

  • Notas de voz: el archivo de audio se elimina automáticamente unos días después de transcribirlo. Su transcripción en texto queda como parte de la conversación.
  • Conversaciones, imágenes, documentos e información de tu espacio: los conservamos mientras tu cuenta esté activa, para que Mia pueda seguir ayudándote, o hasta que pidas su eliminación.
  • Google: al desvincular tu cuenta borramos las credenciales de acceso. Si eliminás un espacio, retiramos también de los calendarios vinculados las copias de eventos que Mia había publicado (no los eventos que creaste en Google) y se eliminan con el espacio los eventos que se habían traído de Google.
  • Baja: cuando pedís eliminar tu cuenta, borramos o anonimizamos tus datos, salvo los que debamos conservar por obligación legal, por seguridad o para la defensa de derechos, por el tiempo que corresponda. Las copias de seguridad se sobrescriben en su ciclo habitual de rotación y mientras tanto no se usan para ningún otro fin.

12. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables y proporcionales a la información que tratamos: comunicaciones cifradas, credenciales de terceros almacenadas cifradas, archivos adjuntos en almacenamiento no público, control de acceso por usuario y por espacio, y registros de auditoría. Ningún sistema es completamente infalible; si detectamos un incidente de seguridad que afecte tus datos, te lo comunicaremos y lo informaremos a la autoridad cuando corresponda.

Vos también cuidás la seguridad: mantené el control de tu teléfono y de tus cuentas de mensajería, no compartas los enlaces personales que te envía Mia y avisanos si sospechás un uso no autorizado.

13. Tus derechos

Podés acceder a tus datos personales, pedir que se rectifiquen, actualicen o supriman, y retirar tu consentimiento, escribiendo a soporte@mia-sistente.com.ar. Muchas de estas acciones también podés hacerlas directamente pidiéndoselo a Mia o desde la aplicación, y podés retirar tu consentimiento escribiéndole a Mia «RETIRAR CONSENTIMIENTO». Para proteger tu información, podemos pedirte que acredites tu identidad antes de responder.

Respondemos los pedidos de acceso dentro de los diez días corridos, y los de rectificación, actualización o supresión dentro de los cinco días hábiles. El ejercicio de estos derechos es gratuito.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N.° 25.326.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N.° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

14. Quién puede usar Mia

Las cuentas y los espacios de Mia son para personas mayores de 18 años. Un adolescente solo puede integrar un espacio familiar si lo invita y lo supervisa el adulto que ejerce su responsabilidad parental, quien responde por ese uso. Mia no está dirigida a menores de 13 años y no les abrimos cuenta: si detectamos una, la eliminamos. Los datos de menores que cargan los adultos del espacio se rigen por la sección 4.

15. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política por cambios legales, técnicos o del servicio. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha y, si el cambio es importante, te lo avisaremos por Mia antes de que entre en vigencia. Si el cambio implicara un uso nuevo de tus datos o de tus datos de Google, te pediremos un nuevo consentimiento.

16. Contacto

Intra Company SAS
Av. Libertad 798, San Gregorio, Santa Fe, República Argentina
soporte@mia-sistente.com.ar